SENIOR INTERNET

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06.33.92.08.50 (9h-20h hors urgence)

dépannage informatique et cours particuliers pour seniors à Marseille

Qui suis-je

Bienvenue à tous et à toutes. Je m’appelle Thomas et j’ai fondé Senior Internet après avoir constaté que de nombreuses personnes avaient du mal à se servir des outils informatiques modernes tels que les ordinateurs, les tablettes ou les smartphones, utiles pour pouvoir rester en communication avec les proches, s’informer sur l’actualité ou bien se distraire.

 

Mon idée de départ était de venir en aide à ces personnes en complément des dispositifs déjà existants, tels que les cours gratuits qu’on peut notamment retrouver dans les Maisons du Bel Âge (MBA), qui malgré leur grande utilité publique, ne sont pas toujours adaptés à tout le monde.

Pourquoi moi et pas les autres

+ de flexibilité horaire : Ma période de disponibilité est plus large que celle des boutiques qui ont des contraintes à ce niveau. S’il s’agit d’une urgence, je peux me déplacer à des horaires atypiques, même le dimanche, alors que la plupart des magasins spécialisés sont fermés.

Tarifs concurrentiels : La diversité des offres au sein du même type de service me permet de pratiquer des prix assez avantageux par rapport à la concurrence.

Public-cible clairement identifié et véritable savoir-faire pédagogique :  Fort d’un diplome d’éducateur, je sais faire preuve de patience, de pédagogie et d’adaptabilité, trois qualités très importantes pour pouvoir travailler avec des personnes qui ont plus besoin d’être accompagnées avec bienveillance et respect plus que de simplement « apprendre une leçon par coeur ».

Partenariats avec des enseignes spécialisées pour bénéficier de certaines promotions* lors d’achat ou de renouvellement de matériel : Mon travail étant polyvalent, je peux vous faire bénéficier d’un certain pourcentage de réduction chez les partenaires avec qui je collabore (programme de parrainage) sur certains types de produits (ordinateurs, écrans, imprimantes, périphériques).

 

*en lien avec les offres de la boutique partenaire au moment où celles-ci sont proposées.

Offres et tarifs

LE DEPANNAGE A DOMICILE

Je me déplace chez vous pour résoudre toute panne liée à l’informatique (une imprimante qui n’imprime plus, un périphérique qui n’est pas reconnu, une mise à jour qui ne passe pas, etc.). Premier diagnostic par téléphone. Je vous propose ensuite un rendez-vous à domicile, plus ou moins rapide selon le degré d’urgence.

 

Dépannage normal

20€ de l’heure

Du lundi au vendredi

De 9h à 20h

Dépannage d’urgence

40€ de l’heure

Du lundi au dimanche

24h/24

Suppléments

Nettoyage, formatage ou réinstallation complète du système : 40€

Changement d’une pièce d’équipement défectueuse (commande + remplacement) : 40€ par pièce (l’achat de la / des pièce(s) reste à votre charge)

Diagnostic et conseils pour nouvel achat d’équipement informatique (PC, télévision, imprimante, téléphone, tablette, etc) : 20€

Mise en place + réglages du ou des nouveaux appareils : 50€ par équipement

LES COURS INDIVIDUELS (Forfait séances)

Je me déplace à votre domicile et je vous donne des cours particuliers si vous avez envie d’apprendre à connaître/maitriser un ou plusieurs appareils informatiques. Je m’adapterai à votre rythme d’apprentissage et à votre capacité de concentration.

Une séance dure une heure. Vous pouvez en prendre une seule ou bien choisir un pack qui comprend jusqu’à 10 séances que vous pourrez étaler dans le temps à votre guise (ex : une séance de deux heures, puis la semaine d’après trois séances d’une heure, etc).

Parmi les thématiques que nous verrons, on peut citer par exemple : l’apprentissage des bases dans le maniement de la souris, du clavier et de l’interface; la navigation sur Internet; la création et la gestion d’une boite mail; l’organisation des fichiers sur le bureau; l’organisation et l’optimisation des disques durs;  la création d’espaces personnels en ligne sur les sites d’acteurs tels que : les impôts, la sécurité sociale, la CAF, EDF, etc.

Séance unique

20€

1 séance d’une heure

Pack 5 séances

100€

(possibilité de payer jusqu’en 4 fois)

5 séances d’une heure à répartir au cours des prochaines semaines

Pack 10 séances

200€

(possibilité de payer jusqu’en 4 fois)

10 séances d’une heure à répartir au cours des prochaines semaines

Quelques retours clients

👵 “Je ne savais même pas allumer mon ordinateur. Maintenant, je parle avec mes petits-enfants sur WhatsApp tous les jours ! Merci pour votre patience !”
Mme L. (Marseille, 8e)

👴 “Enfin un professionnel qui prend le temps de m’expliquer calmement, sans jargon.”
M. Jean P. (Marseille 12e)

Zone d'intervention

Mon champ d’intervention actuel se situe à Marseille (tout arrondissement). De manière exceptionnelle, je peux me déplacer en dehors de la ville, mais des frais kilométriques s’appliqueront (barème disponible sur le site du gouvernement).